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售后服务

退货流程

发布日期:2019-12-16 17:30 浏览量:753

一、 退货流程图

环球为您提供了网上申请退货的服务,您只需进入账户中心“我的退换货”自助完成退货的申请。

二、 退货范围及周期

办理方式退货范围办理周期
快递寄回办理退货所有经客服退货确认的订单预计2个工作日(自环球收到退货包裹直至退货包裹处理完毕)

*注:退货商品寄回后均会进行鉴定,鉴定师确定无损后,我们会全款退还给购买者。

三、退货邮寄地址

退货地址:请联系客服获取距您最近的收货地址

*温馨提示 :1.如在未经客服同意退货申请的情况下,直接将商品寄回网站,网站不承担保管、重新发货、退款责任,必要时网站有权处置滞

留商品。

2.因环球原因产生的退换货邮寄费用由环球承担,邮寄退货完成后请联系客服办理,邮寄费用不含保价费用。

3.环球的部分商品是由与环球签约的商家提供的,商家商品的退换货地址请以商家提供的信息为准。

四、退货时的注意事项

1.快递/邮寄时请认真填写您的姓名、收货地址、订单号、商品名称、型号、退/换货原因等信息,否则将影响您的退货办理。

2.如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告。

3.请您在收到商品7天内联系客服申请退货,否则将会影响您的退货办理。

4.商家退货申请将由对应商户处理,退货请邮寄至商家。

5.考虑到本站奢侈品的特性,大多数商品只有一件,因此暂不支持换货。



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